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第 1 节 Open 初次见面请正确打开税务咨询也请打开自己（第1页）

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2018年，一部大火的日剧《无法成为野兽的我们》让松田龙平饰演的税务师恒星活跃在大众面前。

剧里的恒星处事圆融又睿智，待人亲切，和新垣结衣饰演的深海晶擦出了火花。恒星常常用源自税务咨询工作的思维方式和解题思路来拆解生活场景，散发的理性魅力让他成为不少职场新人心目中优秀职人的代表。

这部主讲爱情的日剧，意外地让税务师这一职业在很多年轻人心里种下了种子。很多人追着剧，梦想着未来有一天也能成为专业过硬、追求卓越、值得客户信赖的税务师。

在知乎上，关于税务话题的讨论据不完全统计大概有13万人，对于四大等事务所的提问也有3.5万个。越来越多的人对税务咨询行业感兴趣，那么税务师到底是怎样一种职业？想要进阶为像松田龙平一样优秀的税务师，该如何修炼自己呢？我们希望用这个专栏将大家关注的能力碎片进行梳理，通过真实税务人的经历与解读，帮助有志者圆梦未来。

初篇见面，建立正确的认知才能高效开启未来之路。跟着我们的脚步，一起走进这个行业的多面吧！

第一步：打破税务的刻板印象

在互联网平台，我们经常能看到很多网友在讨论类似的话题：

四大税务不就是帮人报税、避税的？

税务的日常，是不是每天都和枯燥的数字、报表打交道？

税务咨询在四大的业务里，是不是容易被忽视的「小透明」？

……

其实不然，申报正在自动化的路上，避税在各国联手加强监管的环境下绝非聪明之举。唯有从贴合客户业务领域的税务商务视角出发，提出综合考量并能妥善适用于相应业务场景的税务咨询意见与解决方案，才是当下税务工作的真面目。

用德勤税务与商务咨询顾问Mona的话来解释：「税务咨询不同于企业日常财税工作，更多的时候我们是去解决一些综合问题，例如并购重组。从行业上，我们细分了科技、电信、传媒、金融、零售以及消费品等行业；从项目上，细分了并购重组、税务管理咨询、转让定价等业务。」这份工作绝非「纸上谈兵」，而是给客户提供一整套可执行、可落地的方案，协助客户真正解决问题。在不同的项目中，咨询顾问需要探寻税务理论和实操方面口径上的差异，也需要与客户的相关业务部门协作，包括生产部门、采购部门、人力资源部门等，综合给出解决方案，这是工作的常态。

税收法治、「营改增」和增值税、消费税立法、个人所得税法更新、「放管服」和税收征管法改革动议……我国税收制度改革一直处于进行时，税收政策、税收体制、税收治理都迎来了质的变化。从更广阔的视野来看，无论大到OECD力推、G20背书的BEPS行动计划，小到中美「贸易战」在全球格局中的博弈，国际税收体系的风吹草动也在影响着我们每一个人。税，它几乎从文明进入国家时代伊始就伴随着人类，而当下风云际会，正面临着百年未遇之大变局，对税收专业人士也提出了新的要求。

就像在德勤工作了11年的税务与商务咨询高级经理Sheldon说的：「相比起我进入德勤税务工作时，近三五年税务已经成为国际政治经济舞台上一个不可缺少的话题。热搜不可能缺位的。」

那么，怎样才能成为一名纵横于百年未遇之大变局的税务专业人才？以德勤会计师事务所税务咨询业务为代表的职场生涯，可以说就是税务专业人才进阶之路的理想模版。

第二步：用四个关键词正确打开职业之路

提到对人才的新要求，是时候带你看看这个行业的正确打开方式了，「四大关键词」让你更好地了解税务咨询。

第一个关键词：专业

首先，术业有专攻，就像活跃在知乎上的各位优秀「知友」一样，在自己的领域中深耕，甚至成为专家，税务咨询行业也是如此，专业技能上过硬才能提供优质的服务。

大家或许听过一个说法，想要在某一领域成为专家，需要花费的时间起码是10000个小时。可能会有人在想：「这得需要多少时间才能达成呀？我做得到吗？」假设你每天花8小时为客户提供税务服务或者学习税务知识，平均一年工作250天，一年就是2000个小时；5年，也就是从你毕业一直到升任为经理，你就可能成为一位初级税务专家了！当然成为初级专家后，我们还需要继续进阶，一是要成为专家中的专家，更专更精，二是要不断自我迭代、与时俱进，成为永远站在业界前沿的领先专家。

这的确需要付出许多的努力，或许从现在起，你就可以通过一系列获取知识的渠道武装自己，无论是书本、讲座，还是利用网络课程平台入门。从此刻开始，这就是你迈向胜利的第一步。

其次，专业的另一重要性体现在职业操守和诚信。该与不该有法制的底线和道德的高度，是否专业就从这一维度更上了一层楼，进入「诚信」的境界，也就是内诚于心，外信于人。Sheldon在谈及税务与商务咨询应具备的能力时说的一句话很好地进行了诠释：「做一个sensibleperson，靠谱是非常重要的！你能学到的书本上的知识不着急，可以慢慢学习，但靠谱和专业素养是在工作中学到、用到的，并且因此才能收获更多客户的信赖。」

第二个关键词：信赖

咨询服务是一个无形产品，不像卖一台手机或者一件衣服，客户眼见为实，根据货色做出购买与否的决策。对于咨询服务，买还是不买，一个重要因素在于客户「信」还是「不信」这位咨询顾问，「信」还是「不信」这位咨询顾问能够拿出解决问题的咨询意见。就像Mona在描述税务咨询行业时所说的：「有很多客户对于全球多样化、合规层面的税务需求日益殷切，因此格外依赖咨询专家为客户保驾护航」。这一份信赖中托付着生存的需求、发展的愿望以及伙伴的情谊。

除了获得客户的信赖，小伙伴之间的信任更是团队合作不可或缺的黏合剂与推动力。税务咨询项目团队里的成员是合作互补的关系，在teamwork中进行思维的碰撞，在深度协同中完成工作的输出。这有点像篮球赛，为了胜出（完成项目），每一个位置的球员（员工）都各有所长，充分发挥自己卓越的技能（专业能力），拿到奖牌（为客户提供更优质的服务并得到客户的认可）。这种工作「氛围感」和学校类似，同事大多数是同龄人，大家在一起做case的过程中不断成长，共同进步。

第三个关键词：成长

说起共同进步和成长，在德勤工作了5年的高级税务咨询顾问Carl深有体会：「其实之前有很多学弟学妹问我，我之前不是学会计、税务相关专业的，做这行是不是跟不上节奏？当然不会，德勤对没有就读于会计专业的同学，都会提供conversioncourse，并且每个月发一张trainingschedule，用丰富的培训学习体系，帮助大家快速成长。」

单一学科的思维方式难免学术性过强而带来实操局限性，新型税务专业咨询人才需要结合跨领域多方面的知识来不断升级思维，增加知识储备，让自己的「解题思路」能够落地。Sheldon在此举了几个例子：「比如会计知识、法律知识、监管合规知识，还需要了解客户的业务，比如货物是如何运转的，人员是如何调动的，需要对各类知识的灵活运用和融会贯通。」成熟的培训学习体系和一个优秀的平台，能让每一位员工的能力都得到充分的发挥。

当然学习不是一蹴而就的，成长也需要经过量变到质变的过程。Sheldon在回忆自己的成长经历时坦言：「其实我觉得犯错误的经历是我印象最深刻的成长过程，并不是说提倡犯错误，只不过那个关键瞬间，我们处理错误的态度和思路是非常宝贵的。你会发现错误中的成长，能给你在实践中带来更多的信心和力量。」

成长不仅是个人孤独的「SOLO打怪」，你永远不会缺少队友的帮

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助和领路人的指引。「我们公司有Coach制度，每个人都会有一个在生活和工作上，帮你指路的『过来人』陪伴你成长。」Mona说，Coach给到的鼓励和支持，是让自己能迅速融入这个行业的重要原因。

第四个关键词：税务高阶人才

「成长」的终极目标便是「长成」，在德勤，「税务高阶人才」的定义就是「长成一名合伙人」。刚刚我们提到的「教练」中，有相当一部分比例是合伙人和总监，他们利用多年沉淀下来的经验，在人才培养和带领团队上倾注时间和精力。说是传统的「师徒关系」可能有点过时了，但在现在的事务所里，合伙人和总监一定程度上仍然像师傅带徒弟那样把团队成员一个个「养成」合伙人。「我们的团队非常扁平化，也非常close，这些合伙人就像大学里面的导师教授一样言传身教，会带着我们解题，分享前沿会议上的新思路。」这是Carl的切身体会，他的知识储备也在这样一次次日复一日与合伙人们的交流中，飞速成长。

德勤税务严谨扎实的人才培养体系，使得每一位咨询顾问都有成为合伙人的可能，也让税务咨询值得用一生深耕。Sheldon在回忆他当初加入德勤的理由时说：「我记得就业前参加德勤的活动，合伙人就像一个『行业榜样』一样在引领我，让我想成为他们那样的人。后来加入德勤后，我发现每个合伙人都有自己非常鲜明的特点，具备很厉害的领导力，他们不应该只是效仿的『行业榜样』，而应该是我们进阶的目标和方向。」

罗马不是一天建成的，合伙人也不是短时间练就的。税务专业咨询的职业之路，是一场人生的修行。从初出茅庐的税务「阿苏」（associate），经过事务所平台的培养和项目的历练，一步步迈向「合伙人」这个曾经看上去高不可及的目标。然而，当你达成这个目标的时候，你必然已经明白，「合伙人」仅仅只是一个标志、一个头衔，你真正收获的是成为一名值得信赖的专业高阶人士，是与客户比肩同行的「合作伙伴」，是后辈敬仰追随的榜样。

这也是我们开设本专栏的初衷，我们希望通过这个专栏，集合税务咨询行业智者的经验，助你以正确方式打开自己、发掘自我潜能，从0到1，朝着顶尖的税务高阶人才的目标迈进。

可以说，本专栏是一本税务高阶人才的「养成手册」，为你的进阶之路赋能。第一篇到这里就要结束了，今天是一个开端，未来我们将从多方面解读税务咨询的魅力，为你提供这一行业的更多观察角度，助你真正走上税务高阶人才的养成之路。备案号:YXX149Bbno6c4zX4Nvubgpa

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