公司在资源方面满足,成本和收入预估也符合要求,那在整个链路里包括合作、推广要找哪些合作伙伴,该和客户建立一个什么样的关系?
比如月球旅行工具应该找谁去研发这样的产品?找谁去推广?目标客户在哪里?
这些问题如果都能能够逻辑自恰,才有可能从一个想法变成一个商业产品。
推演以上问题的方法论就是商业画布,如下图所示。
商业画布
如商业画布图中所示,商业画布由以下九个模块构成。
我们在描述这些模块的时候,为了更进一步理解,以某负责人想做一款孩子的积木玩具的分析为例。
1、客户细分。
客户细分是你的产品所要接触和服务的对象,价值主张画布中的客户洞察则从不同角度可以详细描述其客户。
以积木为例:
积木的客户细分是父母与孩子,产品选定他们作为服务对象;
客户工作是需要父母需要陪同孩子,或者孩子一个人独处;
客户的痛点是孩子要能够喜欢,最好能开发脑力;
客户的收获是父母可以解放自己,孩子可以开心,还能开发脑力。
2、价值主张。
价值主张是为客户提供的产品与服务,价值主张画布中的价值地图详细描述其构成。
以积木为例:
产品与服务是提供造型可爱、组合方便的积木与教程说明;
解痛药是通过造型可以孩子愿意接受和喜欢,通过教程可以让孩子和父母可以迅速上手和搭建多种模型;
增值引擎是孩子开心与成长,父母解放。
3、渠道通路。
渠道通路是用来连接客户与产品的途径。
以积木为例:
产品是通过线下门店与线上商城连接到顾客,所以其渠道通路就是线下门店、线上商城,未来也许会有个人分销商参与。
4、客户关系。
客户关系是指产品与客户之间的关系类型。
以积木为例:
一般积木玩具都是单独的,所以积木与客户关系是一次性的关系;
而如果一个玩具店销售多种积木或者玩具,玩具之间构成系列或者覆盖孩子不同的年龄周期,那么与客户关系就是一个中长期关系;
如果还要时不时和父母沟通教程或者分享新的搭建方案,那就是一个伙伴型或者教练型关系。
5、核心资源。
核心资源是指你所具备的优势,也是用来解释为什么今天你可以做这个事,或者在推演时可以反推需要有哪些资源今天才能做得了这个事情。
以积木为例:
作为品牌方,你有大量商场门店是核心资源。你在玩具行业经营多年是核心资源;工厂或者个人所在地方是源头基地是核心资源;甚至或者品牌方财大气粗就是有钱又或者就是无比热爱,都是优势。
6、关键活动。
关键活动是指所提供产品能够应用需要做的核心事项。事项的粒度可粗可细,但这些事项决定着项目能不能成功,甚至能不能开始。
以积木为例,关键活动至少有以下几项:
一、生产产品。这里面包括设计图纸、开设模具、自建生产线或者寻找合作伙伴代工生产;
二、拓展销售网点。自营需要租赁门面、装修;找代理商加盟需要制定加盟策略、推广、签约;
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