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第 3 节 六顶思考帽 水平思考的共情指南（第2页）

第一步：使用蓝色思考帽——开宗明义

蓝色思考帽是思考的组织者，控制流程，宣讲秩序，开宗明义，通常被用在开始与结尾，开始时宣贯主题，结尾时总结陈述，方案归纳。

以下事项是使用蓝色思考帽时通常会涉及的内容：

1.讨论哪些问题；

2.会议流程与秩序；

3.为什么要讨论；

……

以字节取消「大小周」为例：

使用蓝色思考帽，明确今天讨论的事项是「要不要取消『大小周』」，整个会议期间注意事项，会议期间六顶思考帽依次使用顺序。

第二步：使用白色思考帽——陈述事实

白色思考帽客观中立，从实际出发，提供相关案例、数据等信息，但特别说明的是信息既包括确切的事实和数据，也包括确定哪些未掌握的信息；同时信息也包括意见和情感之类模糊信息，自己的属于红色思考帽，罗列他人的属于白色思考帽。

以下事项是使用白色思考帽时通常会涉及的内容：

1.目前自身的信息；

2.行业或者竞品的信息；

3.用户的感受与评价；

4.我们缺乏的信息；

……

以字节取消「大小周」为例：

使用白色思考帽，分享目前行业加班情况、公司「大小周」人员及物业成本与收益、国家相关监管政策与法律、群众情绪、调研相关数据等客观信息。

第三步：使用绿色思考帽——提出方案

绿色思考帽创新破局，用于代表创造力，让大家自由发挥、集思广益出那些方案与可能性。

方案没什么好说的，但其实绿色思考帽想出那些「可能性」才是更为关注的，无论这个可能性是「可行」还是「不可能」。「ThinkBigger，DoDeeper。」，先敢于想象才可能实现。

以

（）

下事项是使用绿色思考帽时通常会涉及的内容：

1.新方案、新视角、新概念、新机制；

2.未来趋势与变化；

3.假设与猜想；

4.实现路线；

……

以字节取消「大小周」为例：

使用绿色思考帽，各自提出对应「取消与否方案以及相关配置政策」。

比如决定取消。方案是各团队可以自由申请加班。

比如决定不取消。方案一：与现行现状一致，方案二：默认『大小周』，成员可自由选择是否参与。

第四&五步：使用黑色思考帽——列举消极因素

黑色思考帽严肃谨慎，用于提出批评，警示风险。

都说「若批评不自由，则赞美无意义。」，可职场里大家都知道，批评这件事是很难的，哪怕是开会就事论事的场合里，也都难。

批评这件事，就算把人际交往里的面子、里子、关系、立场、语气都顾及到，也未必能毫无保留提出反对意见，除非你打算彻底撕破脸皮或者本身就毫不顾虑对方，黑色思考帽充当了这样一个有力的保护工具，让大家在一个自由环境里可以集体思考负面因素。

以下事项是使用黑色思考帽时通常会涉及的内容：

1.风险与健壮性评估；

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