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第 5 节 精益创业 你的产品用户买单吗（第1页）

（）

「你来决定什么是最小的，用户来决定什么是可行的！」

工作的时候，你会承担项目，负责产品，组建团队，整个过程就像一次创业。

无论是创业还是做项目，产品推向市场大体这几个结果：

最好的结果是产品销售火爆，创业成功，团队各个财富自由。

次一点的结果是产品不温不火，有人买单，但是没有那么多人买单，团队有工开、有饭吃，不能大富大贵，但也吃喝不愁。

再次一些，可能就悲催了，产品无人问津，团队解散，老板负债，投资人赔钱。

「企业最大的浪费，不是员工上班时间刷微信，不是花了广告费没效果，也不是办公室租大了浪费，而是大家辛辛苦苦加班加点做出来的东西没人要。」——李善友

产品成功了当然人人开心，可万一产品就是失败了，用户不买单呢？

一个产品的上市，一个项目的研发，经历了创意想法、组建团队、研发测试、包装设计、推广宣传等等许许多多的环节，每个环节都是成本，包括看得见的金钱、更包括看不见的时间、心力与机会。

这些成本巨大，创业做产品不能是赌博，因为有些失败承受的起，有些失败承受不起，一次就垮了。

「实践是检验真理的唯一标准。」作为产品的操盘手能够做的就是在实践里试错，去试水用户买不买单。而试错这件事，没有谁能保证做一个成一个，百战百胜都是后话或者神话。我们不仅需要试错，在有限的成本里，尽早确定用户买不买单，还需要减少试错成本，尽可能有多容错几次的机会。

减少试错成本的方法，在互联网我们通常使用精益创业（LeanStartup），从英文原意直译：精简的瘦身的创业。精益创业的本质是试错，践行方式是在市场中投入一个最小可行性（可行是指可被验证而非是指可用）的产品MVP（MinimumViableProduct），接受用户反馈，持续迭代优化（当然也包括果断放弃）。

在实践精益创业的过程里，我认为核心思想有以下几点：

第一，快速试错。

失败如果是件无法避免的事，那就应该请FailFast、FailCheap。

关于FailFast：

在对于方向不确定性时，我们会放弃「完美主义」，改为推出一个MVP最小可行性产品，这个产品可以不必完整，不必完美，但是要能够被验证是否可行。

举个例子：

电商网站想在门户上有个「活动模块」，用户点击模块可以看到每天及未来的一段时间活动，从而刺激用户下单。如果按照常规完整做法，需要设计模块内部多级界面与交互，内容上要和各业务部门对接，接入他们提报的活动，并进行排序展示等等，工作量很大，用时至少花费数月。

而精益创业的方法呢？团队在门户网站仅仅加了个显示「活动」文案的图标，点击之后会提示用户「敬请期待」，这样的工作量仅仅一天不到。

没有什么设计、没有复杂系统、没有业务对接，但是可以在大规模投入前验证方向，通过点击数了解用户是否有兴趣，有多少用户、哪些用户有兴趣，帮助团队快速试错。

关于FailCheap：

因为可行性产品的最小化，所以其成本、投入都会相对较少，能够承受的试错次数也会多出很多。

产品不是一成不变的，尤其是在互联网，是个不断迭代的过程。精益创业的实践中，通过用户数据的反馈可以灵活调整、深入开发或者放弃产品，而不至于因为沉默成本巨大，造成进退两难的境地。

「麻雀虽小，五脏俱全。」如果一个麻雀就可以验证方向，那么不必要做成一只大象才去验证。

第二，用户导向原则。

产品是否被买单，是否能够引起兴趣是由用户来决定，不是产品负责人，不是老板，也不由这个产品投入多少经费来决定。

一个项目的参与主体，多多少少都会有「幸存者偏差」，每个人拿公司、拿项目当做自己的孩子，如同父母都觉得自己的孩子是最好的或者瑕不掩瑜，可是当放到市场的时候，用户们是不带一丝感情的。

举个例子，上面提到的「活动」图标案例如果每天用户连点击都没有人点，那么这个产品可能就是不成功的，用户不会买单，应该调整或者放弃。

注意：用户导向原则并不是事前咨询用户你要什么，而是一个可验证的产品推向用户，通过指标点建立用户的评价结果。

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